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巡视组配备引导人员服务来访群众，并提供必要的帮助
原标题：人民财经现场探访中央巡视组在上海工作（图）
人民网上海8月7日电（王若宇）根据中央统一部署，中央第二巡视组7月底进驻上海市开展巡视工作。一周时间过去，人民财经在巡视组入驻的长宁区委党校看到，巡视和接访工作有序展开，细节处体现人性化。来访群众对于现场接待流程表示满意。不过他们纷纷表示，更期待自己所反映的问题能够得到巡视组重视，从而得到解决。
当日上海是34℃的高温天。下午2时许，记者来到江苏888号，中央巡视组上海办公地点。在长宁区委党校大院内，两栋办公楼已经被铁栅栏隔离成两个区域其中一部分作为巡视组工作区，另一部分则用于来访群众休息和填写材料用。
据观察，早前有报道的群众露天排队等候接待的场面并没有出现。正值高温天，巡视组工作细节处体现出人性化：反映问题的群众先由工作人员接引到工作台，领取“来访接待登记单”；随后，他们在空调教室完成填写，再得到中央巡视组工作人员的接待。
巡视组办公地点不仅有专人引导来访群众，还为其在各个环节提供咨询，并准备了饮用水和空调教室供他们休息、准备。工作人员在秩序的同时，还会主动为空手而来的群众提供书写材料的纸笔。
下午2时30分，一位女士走进巡视组工作地点，在工作人员陪同下填写资料、表格并与巡视工作人员谈话。记者计算了下时间，整个过程约30分钟，其中约谈部分是来访群众普遍关心的重点，“因为可以直接和中央来的人说上话。”
记者注意到，普通群众向巡视组反映的问题大都涉及自身利益。
郭女士是第二次向中央巡视组反映情况。她对于上海某法院受理、审判自己的医疗纠纷案件结果不满意，专程前来向巡视组提交材料。“来之前已经向法院说明，不过他们好像无所谓。”
李先生是主动找记者搭讪的第二个人。他向记者借去了笔，开始在“来访接待登记单”上刷刷地写起来。他说，自己因为房产交易发生纠纷，要向中央巡视组反映情况。
另一位老阿姨的防备心理比较强，在旁人聊天的过程中，自己匆忙地写着材料，没有理会其他人的提问。对于有人问她为什么来到这里，阿姨只简短的回答了三个字“拆迁呀”。
在同记者沟通的多位群众中，向巡视组反映拆迁和房地产纠纷方面问题的确实占有一定比例，这也符合早前的预期。
记者了解到，“登记单”被接纳后，将有两名中央巡视组工作人员接待反映问题的群众，并在保密下进行交谈。每张填写完成的“登记单”均在右上角标注有唯一序列码，用于辨识和存档。
在7月30日召开的中央第二巡视组巡视上海市工作动员会上，有关领导强调，凡是巡视组查找出的问题，都要即知即改，集中整改，件件有答复；凡是巡视组提出的，都要认真研究，及时落实，事事有回音；凡是涉及违纪违法的案件，不管涉及到什么人，都要认真查实，严肃处理。
“登记单”上的序列码，相信是用于群众反映问题的后续追踪。
不过记者注意到，有的来访群众不清楚中央巡视组的工作范围，从而增加巡视组的工作量。譬如，医患矛盾、政策落实、商业纠纷这类问题，如果没有涉及官员或者权钱交易、以权谋私，则不属于中央巡视组的工作范围。但陆陆续续前来的群众，有不少是反映这类问题。
巡视组门口，一位负责维持交通秩序的工作人员善意提醒来访群众，有些问题不属于中央巡视组受理范围。不过一位女士对此回应道：“之前就来过，这次总归填张表格再走。” | 
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